Просрочка в магните что делать

Содержание

Что можно сделать, если вы купили просроченный товар в магазине?

Просрочка в магните что делать

Доказать права потребителя в случае приобретения просроченного, некачественного товара можно.

Расскажем, что необходимо сделать, чтобы вернуть деньги за покупку, а также определим, куда обращаться для быстрого решения вопроса в досудебном порядке.

статьи:

Закон на стороне покупателя при покупке просроченного товара

Конечно же, продажа просроченного товара запрещена действующим российским законодательством. Однако не все торговые точки выполняют это требование и изымают из торгового обращения товары, срок на которые истек.

Перечислим, какие законы и правовые акты регулируют реализацию товаров, а также контролируют продажу просроченной продукции. На них вы можете ссылаться, доказывая свои права как потребителя.

Статья, законОписание: что написать в претензии?
Статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»Пункт 5 данной статьи гласит о том, что продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Пункт 1 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»Прописано, что потребитель имеет полное право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег (пункт 1). В данном случае недостаток товара – это просроченность.
Пункт 5 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»Когда у потребителя нет чековой квитанции или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (пункт 5).Продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Пункт 2 статья 3 Закона РФ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»Указанный закон предусматривает требования и нормы качества, применяющиеся к пищевым продуктам. Согласно ему продукты, материалы и изделия, срок годности которых истек, признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации! Кроме того, такая продукция представляет реальную, непосредственную угрозу для жизни и здоровья человека. Такие товары утилизируются или уничтожаются.Продавец или владелец некачественных и опасных пищевых продуктов, материалов и изделий обязан изъять их из оборота самостоятельно или на основании предписания органов государственного надзора и контроля.
«Правила продажи отдельных видов товаров». Устанавливаются Постановлением Правительства РФ №55. Могут меняться ежегодноПри продаже продовольственных товаров продавец или компания, их реализующая, должна довести до сведения покупателя следующую информацию:

  • Наименование товара.
  • Наименование и место нахождения изготовителя товара.
  • Сведения о составе и пищевой ценности продукта.
  • Наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки и генно-модифицированные организмы.
  • Количество пищевой продукции.
  • Назначение и область применения.
  • Противопоказания для употребления в пищу при определенных заболеваниях.
  • Способы приготовления пищевой продукции.
  • Сведения о стандартах производства продукции (ГОСТ, ТУ).
  • Дату изготовления, дату упаковки и срок годности пищевой продукции!!!
  • Условия хранения пищевой продукции.

Если любого из этих пунктов нет на товаре, в том числе и срока годности, то вы имеете полное право на его обмен/возврат.Кроме того, по требованию покупателя продавец продовольственных товаров обязан ознакомить его с сертификатом или декларацией о соответствии (или с заверенной копией), либо с товарно-сопроводительными документами, в которых должна быть прослеживаемость движения товара от производителя к потребителю.

Статья 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»Потребитель имеет право на приобретение безопасного для жизни и здоровья товара. Если было установлено, что товар причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, то изготовитель/исполнитель/продавец обязан незамедлительно приостановить его производство и реализацию. Приостановка производства происходит до устранения причин вреда, а в необходимых случаях применяются меры по изъятию товара из оборота по отзыву потребителя. Именно согласно этому закону, вы можете потребовать еще и приостановить деятельность организации, реализующей просроченную продукцию.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»Если у потребителя отсутствует товарный, кассовый чек или другой подтверждающий оплату товара документ, он может ссылаться на свидетельские показания. Неважно, будет ли свидетелем родственник или нет.
СанПиН 2.3.2.1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов»В документе указываются требования к условиям изготовления, хранения, транспортировки и реализации пищевых продуктов, а также сроки годности для каждой группы товаров.
Федеральный закон № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»Закон предусматривает правовые акты, устанавливающие санитарно-эпидемиологические требования, в том числе критерии безопасности и безвредности факторов среды обитания для человека, гигиенические нормы, несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровья человека, а также угрозу возникновения и распространения заболеваний (статья 1).Также в данном законе предусмотрены обязательства по соблюдению санитарных правил (статья 39) и правовая ответственность за их нарушения (статья 55).
СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов»Данный закон говорит сам за себя. В нем подробно описаны требования и нормы.

Как вы убедились, закон стоит на стороне потребителя/покупателя, поэтому не бойтесь доказывать свои права!

Что можно сделать, как вернуть покупку и получить свои деньги, если купили просроченный продукт или товар – инструкция для покупателей

Существует определенный порядок действий, которые приведут вас к возврату денежных средств за просроченный товар. Следуйте указанной нами схеме.

Обращение к продавцу или изготовителю:

  1. Для начала следует зафиксировать факт просроченности товара. Вы можете сделать фото, где будет видна дата, когда вы обнаружили испорченный товар.
  2. Сохраните обязательно чек – и, если возможно, попросите свидетелей подписать вашу претензию.
  3. Напишите заявление-претензию.

    В ней обязательно укажите требования – заменить товар, вернуть средства, снять с продажи другой просроченный товар такого же типа.

  4. Получите расписку о принятии вашего обращения.
  5. Дождитесь решения продавца в письменном виде. Не стоит ждать ответа неделями.

    О просрочке вопросы решаются незамедлительно!

Заявление, написанное от руки или набранное на ПК, изначально направляется продавцу или компании, реализующей просроченный товар.

Вы можете подать претензию несколькими способами:

  1. Лично. Конечно же, это самый лучший вариант, так как продавец не имеет прав отказывать вам и не принимать документ. Попросите его написать расписку о том, что он получил бумагу. Обычно в  подтверждение пишут «претензию получил» и ставят дату, подпись.
  2. По почте.

    Чтобы избежать недоразумений, направляйте в компанию заказное письмо, так как от простого толку не будет. Продавец примет, прочитает и забудет, что получил его. Претензия составляется так же, как и в предыдущем варианте. Вот только расписку вы не получите от продавца. Подтверждением будет являться уведомление, выданное почтой, показывающая, что получателю оно было доставлено.

Что можно сделать, если нет ответа от магазина на претензию в течение 10 дней?

Если продавец отказывается выполнять ваши требования, например – убирать просроченный товар с продажи, возвращать вам средства за покупку, заменять на годный, то можете переходить к обращению в надзорные и контролирующие инстанции.

Что делать при покупке просроченного товара, если не сохранился чек?

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чековой квитанции, кассовой квитанции или другого документа, который подтвердит покупку данного товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя/покупателя.

Вы можете даже без чека:

  1. Обратиться к продавцу и показать товар.
  2. Указать на его просроченность.
  3. Доказать, что вы приобретали его именно в этом магазине.

    Например, сослаться на свидетельские показания или видеосъемку, которая ведется на территории торговой точки.

  4. Потребовать принять некачественный товар и вернуть средства за него.
  5. Попросить заменить товар на годный.

Что делать, если магазин не возвращает деньги за бракованный товар?

Согласно закону, продавец или компания, реализующие просроченный товар, обязаны провести экспертизу, подтверждающую некачественность товара, и принять продукцию.

Возможно, вам не вернут средства сразу же.

Если продавец решил дождаться решения экспертизы, то лучше не ждать потребителю, а обращаться напрямую в Роспотребнадзор. Тогда вопрос будет решаться быстрее.

Как обращаться в Роспотребнадзор, если купили просроченный продукт или товар, но продавец не желает принимать его и возвращать вам деньги?

В том случае, если компания продавца отказывается изымать просроченный продукт, обменивать его или возвращать вам деньги, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Способов обращения в инстанцию несколько:

  1. Жалоба подается лично. Делайте два экземпляра, чтобы один, подписанный специалистом, оставить себе в подтверждение, а второй – направить в инстанцию.
  2. Почтовым отправлением. Лучше оформлять заказное письмо.

  3. Через официальный сайт инстанции. Направить письмо можно на электронную почту или воспользоваться формой на сайте.

    Обязательно оставляйте контактные данные для связи!

Помните, что анонимные обращения почти не рассматриваются, поэтому указывайте свои инициалы и контакты.

Роспотребнадзор, в свою очередь, может направить просроченный товар на экспертизу в «Центр гигиены и эпидемиологии».

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу МосквеАдрес: 129626, г. Москва, Графский пер. 4/9.Тел.:+7(495)687-40-35.Направить претензию можно через сайт: http://77.rospotrebnadzor.ru/ 
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-ПетербургуАдрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.Консультации, горячая линия:

Источник: https://pravo812.ru/useful/822-chto-mozhno-sdelat-esli-vy-kupili-prosrochennyj-tovar-v-magazine.html

Как обманывают покупателей в магазинах

Просрочка в магните что делать
Источник изображения: vedomosti.ru

Скорее всего не осталось такого человека, который ни разу не посетил магазин данной торговой сети.

В 1995 году в распоряжении компании имелось всего 30 точек розничных продаж, а сейчас, “Магнит” является настоящик гигантом и насчитывает более 20 000 торговых точек и около 300 000 работников! И, как вы понимаете – это далеко не предел и сеть будет развиваться дальше.

Казалось бы, крупная сеть, которая существует уже 25 лет, должна во многом опережать своих многочисленных конкурентов. Высочайшее качество товаров, высочайшее качество обслуживания клиентов, низкие цены – вот, что ожидают покупатели, когда приходят в один из магазинов сети. Совпадают ли ожидания с действительностью? К сожалению, нет.

Сейчас, мы расскажем вам, чего нужно опасаться, когда вы приходите в любой магазин сети. Запомните эти правила, они жизненно необходимы для сохранения содержимого ваших кошельков и, даже, для сохранения вашего здоровья. Итак, начинаем!

Внимательно изучайте ценники!

Источник изображения: y-story.ru

Проблем с ценниками сразу несколько. Чаще всего:

1. На ценнике указана старая цена и на кассе пробьют по новой, которая скорее всего отличается не в выгодную для вас сторону;

2. Под товаром висит ценник от другого товара – это очень частая проблема, поэтому не поленитесь посмотреть не только на цену, но и на именование товара;

3. Ценник соответствует указанному товару, но цена указана за другой вес товара. Например, чипсы. Под большой пачкой может висеть ценник от чипсов той же марки и того же вкуса, но цена будет указана за маленький пакет.

Не ходите в магазин в среду!

Заканчивая разговор о ценниках, хотелось бы дать вам ценный совет – не ходите в “Магнит” по средам, если не любите нервничать и ругаться. Этому есть причина – именно по средам в любом магазине происходит массовая смена ценников.

Будьте уверены, что в этот день не будет ни одного совпадения по ценам и, скорее всего, вы узнаете об этом только когда пробьете товар. И хорошо, если вы заметите это еще не покинув магазин. В таком случае, вы сможете сделать возврат товара или пробить товар по старой цене. В худшем же случае – вы заметите это только дома и вернуть что-либо будет уже крайне сложно.

Просрочка. Много просрочки. О-о-о-чень много просрочки

Магазины являются заложниками того, что они входят в крупную сеть, как бы это странно не звучало. Количество товаров, которое привозят, в разы больше того количества, которое успевает продать магазин.

Проще говоря, магазин не успевает продать старый товар, как уже приехал новый. Это приводит к просрочке. И тут, самое интересное!

В этой сети просто огромное количество просрочки! Самое удивительное, магазин не имеет возможности отправить просрочку обратно на склады, для утилизации. Поэтому, у магазина есть 2 варианта, что с ней делать – продавать или всем коллективом скупать ее. Отгадайте с одной попытки, какой вариант выбирают работники “Магнита”.

Поэтому, всегда смотрите на дату производства и срок годности!

Но и на этом не стоит успокаиваться! Берите только ту продукцию, которая находится в заводской упаковке!

Если вы ищите товар посвежее, то искать нужно в глубинах стелажа, так как на самом видном и доступном месте всегда стоят товары, которые близки к окончанию срока годности.

Источник изображения: regnum.ru

Ни в коем случае не берите сыр, который фасуется прямо в магазине! Потому что он, с 95% вероятностью уже был перефасован 5-6 раз. Следственно, на ценнике всегда будет стоять свежая дата производства и упаковки, но сыр от этого свежее не становится.

Никогда, даже если вам кажется, что вы умираете от голода не берите то, что приготовлено в самом магазине!
Никаких салатов, курочек гриль и т.д! Цены могут соблазнять вас, но не поддавайтесь на провокацию! В противном случае, вы можете беплатно получить акционное отравление! А вы, явно, не за такими акциями пришли.

Источник изображения: спец-сервис.рф

Искусственные акции

Итак, мы затронули тему акций. Может хотя бы с ними в этой сети все хорошо? Ответ – нет.

Мы не утверждаем, что там никогда нет хороших акций или их нет вообще. Как говорится, раз в год и палка стреляет. Мы лишь хотим раскрыть одну из тайн “магнитовских акций” – они искуственные.

Как это? Очень просто.

К примеру, возьмем банку тушенки за 200 рублей. За несколько дней, а, может, и недель до акции в магазине начинают повышать цену на этот товар. Цена на него медленно, но верно поднимается с каждым днем, пока не поднимется, к примеру, до отметки в 250 рублей. Вы каждый день могли проходить мимо этой тушенки и не замечать ее.

Но вот, день акции настал и на эту тушенку наклеивают желтый ценник. Старую цену (250 рублей) зачеркивают, и выставляют “новую” цену в 200 рублей. За счет того, что ценник изменил свой цвет, он начинает привлекать ваше внимание! И видя такую скидку, скорее всего вы возьмете товар.

Но, если задуматься, то вы взяли товар ровно по той цене, по которой он и продается всегда.

Поэтому следите за ценами на товары, которые вы чаще всего покупаете, чтобы не попасться на такие чудо-акции.

Итог

Подводя итог, хотелось бы сказать, что обидно, что такие крупные торговые сети пребывают в нашей стране в таком состоянии. Приходя туда, мы каждый раз рискуем быть обманутыми. Кроме этого, вы наверное, замечали какой хаос творится между рядами, на самих полках с товаром. Все это приводит в замешательство и рождает только один вопрос – когда же будет для людей?

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/5dcc400d902e62533e35d931/kak-obmanyvaiut-pokupatelei-v-magazinah-magnit-5dcc4452902e62533e35d95e

Столкнулись с просроченным товаром в магазине? Что делать и куда обращаться, если нашли негодные продукты?

Просрочка в магните что делать

Защита прав потребителейТорговля и товарыСроки годности и храненияПросроченные товары

Сталкивались ли вы с просроченными товарами на полках магазина? Что делать в такой ситуации? Куда и в какие органы стоит обращаться? Об этом далее в статье.

Также расскажем, какие бывают акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просроченной продукцией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Что делать покупателю?

Что же делать, если нашел просроченные продукты?

  1. В таком случае следует сфотографировать просроченный продукт вместе с прилавком, далее обратитесь к менеджеру зала, либо к продавцу ответственному за отдел и потребуйте у них убрать испорченный продукт с полок магазина. Согласно п. 5 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» сотрудники магазина должны сразу предпринять меры, и убрать товар. А покупатель может сфотографировать полки с продуктами как было до и как стало после.
  2. В случае, если на покупателя никто не обратил внимания, он может пойти в Уголок покупателя, взять «Книгу жалоб, отзывов и предложений» и описать ситуацию. Обязательно следует оставить контактные данные и описать тот факт, что у вас имеются доказательства в виде фото. На вашу претензию обязательно должны ответить. В противном случае позвоните на «горячую линию» Роспотребнадзора и оставьте жалобу.
  3. Если в магазине отсутствует «Книга жалоб, отзывов и предложений» или вам ее отказываются предоставлять, то следует записать данный разговор с администрацией на диктофон и обратиться в полицию. Также вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор и предъявить фото или аудио доказательства.

Можно ли забрать такие продукты бесплатно?

  • Согласно ст. 7.27 КоАП РФ если вы заберете товар хоть и сомнительного качества стоимостью от 1000 руб. до 2500 руб. , вам грозит административная ответственность в виде штрафа, либо административный арест сроком на 15 суток.
  • Хищение товаров стоимостью более 2500 руб. – это уже ст. 158 УК РФ и является уголовной ответственностью. И наказывается штрафом или либо принудительными работами.

Как вы поняли просто так забрать товар закон не разрешает.

Это именуется воровством.

Акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просрочкой

Но в магазинах торговых сети Пятерочка и Перекресток действует акция «За качество отвечаю!» (http://pyaterochka-store.ru/o-kompanii/,https://www.perekrestok.

ru/news/za-kachestvo-otvechaem) согласно которым купленный просроченный товар можно обменять на аналогичный свежий товар, либо вернуть деньги.

В качестве подарка Вы можете получить еще одну единицу аналогичного товара.

Запись в жалобной книге

Пройдите к Уголку покупателя и возьмите там «Книгу жалоб, отзывов и предложений» , в ней вам нужно зафиксировать:

  1. Сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон).
  2. Сведения о товаре: название, срок годности товара, указанный на упаковке.
  3. Напишите о том, что вами найден на прилавке товар с истекшим сроком годности.
  4. Требования к продавцу, с указанием номера статей Закона «О защите прав потребителей».
  5. Указать, что у вас в наличии фото- или видео доказательства просроченного товара.
  6. В претензии также следует упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.
  7. Ваши ФИО, подпись и дата.

После такой жалобы продавцы обязуются заменить товар.

В какие органы можно жаловаться на просрочку?

В соответствии со статьями 13, 7 и 4 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора:

  • Жалоба подается лично. Делайте два экземпляра, чтобы один, подписанный специалистом, оставить себе в подтверждение, а второй – направить в инстанцию.
  • Заказным письмом.
  • Через официальный сайт. Направить письмо можно на электронную почту или воспользоваться формой на сайте. В таком случае ссылаетесь на свой отзыв в книге жалоб и предложений.

Источник: https://pravovoy-standart.ru/zzp/torgovlya-i-tovary/sroki-godnosti-i-hraneniya/prosrochennaya-produktsiya/chto-delat-esli-nashli-v-magazine.html

Как я работал в магазине Магнит продавцом: куда сбывают просроченные товары

Просрочка в магните что делать
Обзор работы в магазине Магнит, отзыв сотрудника.

Сегодня обзор работы в магазине магнит. Честно признаться, не планировал писать про этот магазин, но со мной связался подписчик и рассказал много интересных моментов о данной работе. Для него это словно крик души, ведь закулисье продуктового магазина для обывателей — тайна за семью печатями.

В статье узнаете: куда девается просрочка, как строится карьерный рост и сколько реально зарабатывают рядовые продавцы в магните.

Статья написана от лица бывшего сотрудника магнита. Если собираетесь утроиться в магнит, то отзыв будет крайне полезен.

Собеседование, как попасть на работу в магнит

Подаете заявку: онлайн или в офисе. Вам звонят, приглашают на собеседование в конкретный магазин. На месте проводит собеседование директор, вопросы стандартный, тут ничего сложного нет.

Как правило, берут почти всех. Оформить могут даже на следующий день, когда есть сильная нехватка сотрудников. Но по нормам выпустить работать в зал должны только после медицинского обследования.

Вполне реально попасть работать в магазин у дома, т.к. у сети хронический недобор работников.

Обязанности продавца и кассиров в сети магните

Не хочу говорить про идеальную систему, где каждый занимается своими должностными обязанностями.

На деле в магазине магнит все состоит так:

  1. Разгрузка товара.
  2. Сортировка продукции.
  3. Выкладка товара.
  4. Расклейка ценников.
  5. Уборка магазина
  6. Охрана магазина.
  7. Постоянные перетасовки продуктов и полок по прихоти руководства.
  8. Когда не хватает кассиров, то за кассой сидят обычные продавцы (будьте к этому готовы).

Грузчик равно продавец

Кассир вынужден делать все то же самое из-за нехватки сотрудников.

Какая зарплата у продавцов и кассиров в магазине магнит

Зарплата у продавца/кассира магнита состоит из двух частей:

  • Минимальная часовая оплата.
  • Премия по итогу месяца.

Гарантированная часть это всеми известная минималка. Получить меньше МРОТ можно, если отработали меньше 160 часов за месяц. Обязательно нужно смотреть, чтобы управляющий проставлял все отработанные часы! Ведь иногда наши любимые управленцы забывают проставить смену.

Премиальная часть — это всеобъемлющая тайна, расчет которой не каждый бухгалтер разберет. Все сводится к региональным коэффициентам и показателям КПИ, который меняются постоянно.

Приведу средние цифры, что получал я и мои знакомые (актуально на средние города, в Москве, Спб цифры больше)

ДолжностьЗарплата в месяц в среднем
Продавец18 тыс.
Кассир18,5 тыс.
Старший продавец/кассир20 тыс.
Директор40-50 тыс.

Кассир получает немного больше, чем обычный продавец. Но у старших продавцов и кассиров разница зарплаты сводится почти к нулю.

Выше очень усредненные цифры! В некоторые месяца получали 15 тыс и даже меньше. При этом приходилось работать по 180-190 часов за месяц. А проставляли в табель только 160 часов, ссылаясь на то, что больше 160 поставить нельзя.

Больничные оплачивают, но это копейки. За 7 дней болезни можно получить 700-1000 рублей и это еще нормальная оплата будет.

Похожая ситуация и в Магнит Косметик. Не думайте, что сеть значительно отличается.

Штрафы

Номинально штрафов нет. Но имеется такое понятие — отсутствие премии. Если магазин не укладывается в план по потерям (потери могут образоваться за счет воровства или просрочки), то премию не получаем. Зарплата будет равна МРОТу 12 000.

Учтите, весь персонал несет материальную ответственность, соответственно потери будете возмещать за свой счет.

Воровство

Воровство — уже часть культуры ретейла еды. Ворует и старый, и малый и все, кому не лень. По регламенту, в каждой зоне всегда должен быть сотрудник, но на деле так реализовать невозможно (читайте пункт — текучка кадров).

Воровство в магните происходит на постоянной основе.

Сворованные товары списывают, но если лимит превышается, то вся недостача распределяется на продавцов.

Обещают стабильный график 2/2 по 10 часов в смену, но по факту смена бывает и 12, и 14 часов. Т.к. магазин должен работать с самого утра и до вечера (режим работы с 8 утра до 22 часов), а сотрудников не хватает. поэтому требуют выходить раньше или задерживаться после своей смены. Можно ли отказаться? Можно, только быстро выживут известными методами.

Очень часто вызывают на работу в выходные дни. Если не выходить, то пугают штрафами и увольнением по статье.

Обеденный перерыв по факты есть, а на деле обедать приходилось, когда успевали. Из-за огромного количества работы (выкладка, проверка, пересортировка и прочие манипуляции с товаром) элементарно не дают времени на обед.

Просроченные продукты, секреты утилизации

Слышал истории, что раньше просрочку специально подсовывали на видные места для быстрой продажи. При моей работе такого уже не было. С нас требовали проверять полки и убирать просроченные продукты в максимально кратчайшие сроки.

Просрочку убирали на склад и потом списывали, но не все продукты попадали под списывание. Рядовых сотрудников в известность не ставили, но по слухам, директор по минимальной цене продавал часть продуктов. Интересно узнать кому?

Если товары в хорошем состоянии, то сбывается по друзьям/знакомым за половину цены. Товары по типу мяса, сыров, соусов, активно уходят в общепит на вокзалах и в подобные забегаловки. Работают на постоянных покупателей, чтобы не было проблем и не уволили за махинации.

Никогда не ешьте в дешевых забегаловках на вокзалах, да вообще в дешевых забегаловках лучше не питаться. Такая дешевизна достигается покупкой просрочки в ретейле еды.

Переклейка ценников

Ценники  — головная боль любого продавца ретейла еды. Их приходится менять постоянно, вообще постоянно… Из-за недостатка работников, не хватает времени, чтобы заменить все в кратчайшие сроки.

Сами представьте, может быть 1000-1500 наименований товаров, а в смене 2-3 человека.

Как все успеть поменять? Поэтому кассирам приходится извиняться за неправильную пробитую цену и решать проблему уже на кассе.

Если пробили неправильную цену на кассе, то смело требуйте возврат разницы. Но помните, эту разницу оплатит весь персонал. Возможно, сейчас что-то поменяли, но при моей работе, разницу платили сотрудники за свой счет.

Текучка кадров

Люди приходят и долго не задерживаются. Элементарно не выдерживают выставляемый график. А такой график (смена 10-14 часов), т.к. людей не хватает. Словно замкнутый круг, который невозможно разорвать.

Учитывая, что большинство директоров однодневные выскочки, то о грамотном управлении речи не идет.

Возможно в отдельных магазинах есть грамотные управленцы, но, к сожалению, в магните я таких не встречал. И все управление сводится к унижению и выжиманию максимум без какой-либо отдачи.

Теперь понимаете почему постоянно открыты вакансии в магазины?

Продвижение по карьерной лестнице

Если сможете выдержать хотя бы несколько месяцев в магазине магнит, то гарантировано получите повышение. Вся иерархия типичная для ретейла еды:

  • Продавец/кассир.
  • Старший продавец/старший кассир.
  • Товаровед.
  • Директор.

Продвижение возможно очень быстро, т.к. текучка огромная! Даже среди директоров.

Чтобы получить повышение, требуется 5 факторов

  1. Не психануть и не уволиться в первые год.
  2. Хорошо исполнять обязанности.
  3. Иметь рекомендации от руководства.
  4. Для должности директора — иметь высшее образование (когда дикий дефицит, то могут поставить и со средне-специальным образованием).
  5. Главное — особый склад ума, чтобы быть готовым переступить через обычных сотрудников.

Для директора важно уметь разбираться в отчетах и накладных со склада. Возможно попасть на крупную сумму денег, которую не получится списать на продавцов, поэтому придется отвечать только одному, учитывайте это!

В крупных магазинах (по типу гипермаркета) есть заместитель директора, в маленьких (супермаркетах) заместителя не встретите.

Если сможете перерасти магазин, то откроются должности супервайзера и локального менеджера. Про зарплаты на этом уровне ходят легенды… По разным данным от 100 до 200 тысяч, зависит от области. Я еще не разу не слышал истории, чтобы кто-то из наших магазинов продвинулся на такой уровень.

Руководство магнита

У нас в магазине с руководством было печально… Управляющий был типичный директор ретейла со всеми вытекающими последствиями. Если вкратце:

Директора часто унижают подчиненных. А если учесть, что сотрудники в основном женщины, то унижают безнаказанно.

  1. Заставлял выходить в выходные.
  2. Постоянная переработка.
  3. Штрафы.
  4. Повышение голоса.
  5. Стабильный и честный график — это из разряда сказки.

Отзывы сотрудников о работе в магните

работа в магнит отзывы

Я постарался собраться самые ёмкие отзывы. Как видите, в среднем по палате ситуация схожа и ситуация очень печальна…

Заключение, мой отзыв

Если резюмировать работу двумя словами работа в магнит — адский труд. Это не просто слова, а факт, который подтвердят 90% всех бывших или нынешних сотрудников:

  1. Ужасный график работы.
  2. Низкая заработная плата.
  3. Большинству директоров откровенно пофиг на Вас, их задача выжимать максимум из каждого работника.
  4. Смена по 12-14 часов.
  5. Тяжелая работа на ногах.
  6. Продавцы и кассиры работают грузчиками.

Идти работать сюда нужно только, если отказали абсолютно везде и это последний шанс!

Развиваться в компании можно, но директор  — это не такая пристяжная должность, как может показаться. На управляющего вешают всех «собак», а ЗП не покрывает всех новых седых волос.

Все написанное в статье — субъективное мнение одного человека. Описанные события касаются отдельного магазина, а не всей сети. Только Вам решать во что верить, а во что нет. Но я не рекомендую даже пробовать устраиваться в магнит продавцом! Это не то место работы, где очередь на вакантные места… Скорее наоборот!

Все написанное выше в равной степени актуально и для Магнит Косметик.

Источник: https://finslet.ru/rabota-v-magnit-otzyvy-sotrudnikov

«Магнит» тестирует технологию против просрочки и списаний

Просрочка в магните что делать

FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь30 октября 2020, 17:30 12022 просмотра «Магнит» запустил в середине октября пилотный проект внедрения технологии расширенного штрих-кода, рассказал директор по ценообразованию и сопровождению категорийного менеджмента «Магнита» Александр Вахтин на конференции поставщиков «На одной волне», текстовая трансляция которой идет на портале Retail.ru.

Проект позволит увеличить продажи, лояльность потребителей и рентабельность, благодаря повышению доступности товара на полке, оптимизации трудозатрат на контроль сроков годности в магазинах, снижению потерь и расходов на уценку и блокировке продаж просроченных продуктов на кассе. По предварительным оценкам, благодаря этой технологии «Магнит» может сэкономить сотни миллионов рублей в год.

В пилоте участвуют 17 поставщиков мяса птицы, мясной гастрономии и замороженной продукции – всего 225 товарных позиций.

Вместо обычного штрих-кода поставщик наносит на упаковку расширенный код с дополнительной информацией – датой окончания срока годности.

География проекта – Волжский, Московский, Уральский и Южный регионы, суммарно более 1000 магазинов сети. В результате «Магнит» сможет кардинально снизить списания по всем продуктам с фиксированным сроком годности.

Сейчас «Магнит» отслеживает, с каким сроком годности товар поступает в магазин, но неизвестно, продукт с каким сроком годности приобретает покупатель: по умолчанию предполагается, что продается самый «старый» товар, хотя зачастую это не так. 

«В результате не всегда удается предотвратить списания с помощью существующих инструментов уценки, — пояснил Александр Вахтин. — Когда мы будем более точно понимать объемы и сроки годности проблемных позиций, мы сможем предложить оптимальную скидку и способ уценки».

Поставщикам расширенный штрих-код поможет обеспечить наличие товара на полке и увеличить продажи, так как система пополнения будет своевременно заказывать свежие товары для магазинов.

Сейчас система формирует заказ на следующий день после списания просроченного товара, и свежий товар поступает в магазин только в момент очередной доставки с распределительного центра.

Расширенный штрих-код позволит выстроить процесс так, чтобы к моменту списания товара в магазине в торговый объект поступал свежий продукт.

«Кроме того, сокращение списаний и расходов на уценку товара повысит его маржинальность, что сделает такой товар более привлекательным при формировании ассортимента. Это дополнительный стимул для поставщица внедрять расширенный штрих-код», — добавил Александр Вахтин.

Пилотный проект продлится до декабря, после чего «Магнит» предложит партнерам оценку эффекта для тиражирования расширенного штрих-кода на их товары.

Ранее сообщалось, что «Магнит» переводит фокус с низкой цены на дополнительную ценность.

«Магнит» развивает цепочки свежести и повышает точность прогнозирования поставок.

Retail.ru

Материал создан по следам мероприятияПресс-центр Retail.ru на конференции партнеров «Магнит» – На одной волне 2020

«Магнит»

«Магнит» — одна из ведущих розничных сетей по торговле продуктами питания в России, лидер п…

Подробнее о компании → Подписывайтесь на наши новостныерассылки,а также на каналы Telegram и Яндекс.Дзен, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru. «Магнит» запустил в середине октября пилотный проект внедрения технологии расширенного штрих-кода, рассказал директор по ценообразованию и сопровождению категорийного менеджмента «Магнита» Александр Вахтин на конференции поставщиков «На одной волне», текстовая трансляция которой идет на портале Retail.ru.

Проект позволит увеличить продажи, лояльность потребителей и рентабельность, благодаря повышению доступности товара на полке, оптимизации трудозатрат на контроль сроков годности в магазинах, снижению потерь и расходов на уценку и блокировке продаж просроченных продуктов на кассе. По предварительным оценкам, благодаря этой технологии «Магнит» может сэкономить сотни миллионов рублей в год.

В пилоте участвуют 17 поставщиков мяса птицы, мясной гастрономии и замороженной продукции – всего 225 товарных позиций.

Вместо обычного штрих-кода поставщик наносит на упаковку расширенный код с дополнительной информацией – датой окончания срока годности.

География проекта – Волжский, Московский, Уральский и Южный регионы, суммарно более 1000 магазинов сети. В результате «Магнит» сможет кардинально снизить списания по всем продуктам с фиксированным сроком годности.

Сейчас «Магнит» отслеживает, с каким сроком годности товар поступает в магазин, но неизвестно, продукт с каким сроком годности приобретает покупатель: по умолчанию предполагается, что продается самый «старый» товар, хотя зачастую это не так. 

«В результате не всегда удается предотвратить списания с помощью существующих инструментов уценки, — пояснил Александр Вахтин. — Когда мы будем более точно понимать объемы и сроки годности проблемных позиций, мы сможем предложить оптимальную скидку и способ уценки».

Поставщикам расширенный штрих-код поможет обеспечить наличие товара на полке и увеличить продажи, так как система пополнения будет своевременно заказывать свежие товары для магазинов.

Сейчас система формирует заказ на следующий день после списания просроченного товара, и свежий товар поступает в магазин только в момент очередной доставки с распределительного центра.

Расширенный штрих-код позволит выстроить процесс так, чтобы к моменту списания товара в магазине в торговый объект поступал свежий продукт.

«Кроме того, сокращение списаний и расходов на уценку товара повысит его маржинальность, что сделает такой товар более привлекательным при формировании ассортимента. Это дополнительный стимул для поставщица внедрять расширенный штрих-код», — добавил Александр Вахтин.

Пилотный проект продлится до декабря, после чего «Магнит» предложит партнерам оценку эффекта для тиражирования расширенного штрих-кода на их товары.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.